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SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION réactualisée régulièrement

créé ou modifié le : 17/02/2020 - 15:14 , annule et remplace la version précédente


Nos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.

Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait Commentaires :


Enquêtes auprès de nos apprenants en formations longues (+ de 200 heures) :
périmêtre de l'enquête : 58 enquêtes dépouillées
47% Satisfait, 48% Plutôt Satisfait, 2% Peu satisfait, 3% Pas du tout satisfait

commentaires :

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations courtes (- de 200 heures) :
périmêtre de l'enquête : 69 enquêtes dépouillées
58% Satisfait, 39% Plutôt Satisfait, 3% Peu satisfait, 0% Pas du tout satisfait
commentaires :

Enquêtes auprès de nos clients : entreprises et collectivités
périmêtre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication

Enquêtes auprès de nos financeurs et prescripteurs : entreprises, OPCA, mission locales, CAPEmploi, Pole Emploi... et pouvoir publics
périmêtre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs : contacter Séverine MOURIN (référente qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr ou a l'aide du formulaire ci dessous.
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