SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION réactualisée régulièrement
créé ou modifié le : 10/05/2021 - 10:19 , annule et remplace la version précédenteNos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.
Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait Commentaires :
Enquêtes auprès de nos apprenants en formations longues (+ de 200 heures) :
périmètre de l'enquête : 72 enquêtes dépouillées
46% Satisfait, 50% Plutôt Satisfait, 1% Peu satisfait, 3% Pas du tout satisfait
commentaires :
Enquêtes auprès de nos apprenants en formations courtes (- de 200 heures) :
périmètre de l'enquête : 231 enquêtes dépouillées
63 % Satisfait, 36 % Plutôt Satisfait, 1 % Peu satisfait, 0 % Pas du tout satisfait
commentaires :
Enquêtes auprès de nos clients : entreprises et collectivités
périmètre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication
Enquêtes auprès de nos financeurs et prescripteurs : entreprises, OPCA, mission locales, CAP Emploi, Pole Emploi... et pouvoir publics
périmètre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication
Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs : contacter Dominique ROCHE (référente qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr ou a l'aide du formulaire ci dessous.
