QUALITE : QUALIOPI

créé ou modifié le : 27/02/2020 - 11:52 , annule et remplace la version précédente

VIVARAIS FORMATION est certifié RNQ QUALIOPI depuis le 17/02/2020 :

certification n°2020/86040.1 délivrée par l'AFNOR.

De ce fait, notre établissement respecte l'ensemble des critères de qualité pour les

- Formations certifiantes, qualifiantes, diplômantes, dites formations longues,
- Formations non certifiantes, non qualifiantes, non diplômantes, dites formations courtes,
- Formations obligatoires/habilitations.

- L'accompagnement VAE

- Formations par apprentissage (portée par notre CFA régional : CFA CREAP)

Les appréciations des stagiaires et des employeurs sur notre établissement font pleinement partie de la certification, qu'elles soient positives ou qu'elles engendrent des points à améliorer. C'est pourquoi, nous sollicitons les stagiaires et employeurs à compléter un questionnaire de satisfaction en fin de formation. Chaque document complété est traité avec la plus grande attention par le service Qualité de Vivarais Formation.

Dans le cadre de la l'amélioration continue de nos services et activités, vous avez également la possibilité de compléter le formulaire ci-dessous, qui parviendra directement au service Qualité de Vivarais Formation et qui sera traité dans les meilleurs délais.

Les données personnelles collectées via ce formulaire sont utilisées uniquement à des fins d’information ou de communication interne. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent : cliquez ici pour nous contacter.

SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION réactualisée régulièrement

créé ou modifié le : 17/02/2020 - 15:14 , annule et remplace la version précédente

Nos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.

Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait Commentaires :

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations longues (+ de 200 heures) :
périmêtre de l'enquête : 58 enquêtes dépouillées
47% Satisfait, 48% Plutôt Satisfait, 2% Peu satisfait, 3% Pas du tout satisfait

commentaires :

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations courtes (- de 200 heures) :
périmêtre de l'enquête : 69 enquêtes dépouillées
58% Satisfait, 39% Plutôt Satisfait, 3% Peu satisfait, 0% Pas du tout satisfait
commentaires :

Enquêtes auprès de nos clients : entreprises et collectivités
périmêtre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication

Enquêtes auprès de nos financeurs et prescripteurs : entreprises, OPCA, mission locales, CAPEmploi, Pole Emploi... et pouvoir publics
périmêtre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs : contacter Séverine MOURIN (référente qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr ou a l'aide du formulaire ci dessous.