Accueil > Qualité - Satisfaction

Certificat de Conformité en Formation Professionnelle

créé ou modifié le : 05/10/2017 - 09:20 , annule et remplace la version précédente



VIVARAIS FORMATION a été évalué et déclaré conforme au référentiel "Conformité en formation Professionnelle",
délivré par AFNOR Certification et reconnu par le CNEFOP.

De ce fait, notre établissement respecte l'ensemble des critères de l'article R6316-1 du Code du Travail, issu du décret N°2015-790 du 30 Juin 2015 pour les formations:

- Formations certifiantes, qualifiantes, diplômantes, dites formations longues,
- Formations non certifiantes, non qualifiantes, non diplômantes, dites formations courtes,
- Formations obligatoires/habilitations.

La certification "Conformité en formation professionnelle" garantit la qualité de nos formations, de notre organisation mais également de notre personnel.

Les appréciations des stagiaires et des employeurs sur notre établissement font pleinement partie de la certification, qu'elles soient positives ou qu'elles engendrent des points à améliorer. C'est pourquoi, nous sollicitons les stagiaires et employeurs à compléter un questionnaire de satisfaction en fin de formation. Chaque document complété est traité avec la plus grande attention par le service Qualité de Vivarais Formation.

Cependant, si vous constatez un manquement à l'une des exigences du décret du 30 Juin relatif à la qualification des actions de la formation professionnelle continue, vous avez la possibilité de déposer votre avis sur la plateforme Afnor Pro Contact (clic); AFNOR Certification contrôlant tout dysfonctionnement ou réclamation reçue.

Dans le cadre de la l'amélioration continue de nos services et activités, vous avez également la possibilité de compléter le formulaire ci-dessous, qui parviendra directement au service Qualité de Vivarais Formation et qui sera traité dans les meilleurs délais.

Nom * :

Prénom :

Adresse :

Email :

Numéro de téléphone * :

Objet :

Message * :


Code de sécurité : + =


Les données personnelles collectées via ce formulaire sont utilisées uniquement à des fins d’information ou de communication interne. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent : cliquez ici pour nous contacter.

SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION réactualisée régulièrement

créé ou modifié le : 27/08/2018 - 11:21 , annule et remplace la version précédente


Nos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.

Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait Commentaires :


Enquêtes auprès de nos apprenants en formations longues (+ de 200 heures) :
périmêtre de l'enquête : 18 enquêtes dépouillées
44% Satisfait, 56% Plutôt Satisfait, 0% Peu satisfait, 0% Pas du tout satisfait
commentaires : première enquête publiée

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations courtes (- de 200 heures) :
périmêtre de l'enquête : 10 enquêtes dépouillées
90% Satisfait, 10% Plutôt Satisfait, 0% Peu satisfait, 0% Pas du tout satisfait
commentaires : première enquête publiée

Enquêtes auprès de nos clients : entreprises et collectivités
périmêtre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication


Enquêtes auprès de nos financeurs et prescripteurs : entreprises, OPCA, mission locales, CAPEmploi, Pole Emploi... et pouvoir publics
périmêtre de l'enquête : x enquêtes dépouillées
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait
commentaires : pas encore de publication

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs : contacter Séverine MOURIN (référente qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr ou a l'aide du formulaire ci dessous.
Nom * :

Prénom :

Adresse :

Email :

Numéro de téléphone * :

Objet :

Message * :





Nous contacter
111, avenue du 8 mai 1945
07300 TOURNON-SUR-RHONE
04 75 07 14 50 Facebook
Nos partenaires

Logo CNEAPLogo ActiFormationLogo Fonds Social EuropéenLogo Service public régional de la formationLogo Pôle EmploiLogo Agefiph
Copyright © Vivarais Formation - Mentions légales - CGV - Haut de la page - Propulsé par B3clic
Ce site utilise des cookies ainsi que des cookies de services tiers, en naviguant sur ce site vous acceptez l'utilisation de ces cookies.. Plus d'informations